“迷你”全员呼叫中心方案

    该方案非常适合开网上商店、个人工作室的SOHO用户和员工很少的微型企业（没有PBX）。 用户只要有电话线和宽带线，即可组建自己的呼叫中心。

例如：

如图所示（以“淘宝网”布娃娃店为例，简单描述）：

客人从外线呼叫075533361234，会听到平台播放的语音提示“欢迎致电布娃娃，请拨座席号，汉语101，英语103、日语104，德语105，传真102，查号请拨0”（不同语言重播）。

拨打座席号，接通对应座席。

拨打0，自动指向设置的虚拟总机（如工作时间指向101座席，非工作时间指向104分机）

布娃娃使用我们的服务，很方便的解决了以下问题：

1、 任何时候都不耽误生意。利用移动座席，即使在外旅游，也不耽误生意。（移动座席对应的电话号码由用户自己设定）

2、 能够接待各种语言人群访问。有外国语技能的兼职业务员可以帮助处理相关事务。

3、 减少丢单。不需公布员工的手机号和采用通话录音，有效的减少丢单。

4、 大幅度降低了通信成本。使用我们的电话座席外呼，可以享受合作运营商提供的集团用户价（很优惠）。

布娃娃只需要投资很少的钱就可以得到以上服务：

假设为2路电话线接入，两个电话座席，若干个移动座席。只要投资1200元左右购买设备即可。