【大众全员呼叫中心用户手册】（V1.0）
【大众全员呼叫中心接入设备的使用方法】（V1.0）
【大众全员呼叫中心座席使用方法】（V1.0）
【呼叫中心座席设备介绍】（V1.0）
【呼叫中心用户信息采集表】（V1.0）
【国内国际资费】（V1.0）
